Köpvillkor för företagskunder

Dessa köpvillkor gäller för alla affärer mellan Scandinavian Drone AB och företag, kommuner, myndigheter och andra organisationer som köper utrustning eller tjänster för kommersiella ändamål. Genom att lägga en order bekräftar köparen att utrustningen kommer att användas för kommersiella ändamål och inte för privat bruk.

Villkoren gäller för alla typer av köp, inklusive köp i vår webbshop, via telefon, e-post eller andra försäljningskanaler.

1. Definitioner

I dessa villkor avses med:

• SDAB: Scandinavian Drone AB, org.nr 559457-9327, Idévägen 9, 312 62 Mellbystrand, Sverige.
• Kunden: den juridiska person som ingår avtal med SDAB.
• Produkter: hårdvara, mjukvarulicenser, reservdelar och tillbehör som levereras av SDAB.
• Tjänster: rådgivning, utbildning, uthyrning, support och övriga tjänster som levereras av SDAB.
• Order: kundens beställning som accepterats av SDAB genom orderbekräftelse eller leverans.

2. Avtalets ingående och företräde

SDAB säljer endast till företag och organisationer som är registrerade i nationella företagsregister. Vi förbehåller oss rätten att inte sälja till privatpersoner.

Avtal anses ingånget när SDAB skriftligen har bekräftat ordern eller påbörjat leveransen, beroende på vilket som inträffar först.

Dessa villkor gäller uteslutande för alla affärer mellan SDAB och kunden. Kundens eventuella inköpsvillkor, oavsett när eller hur de framförts (i offertförfrågan, order, ramavtal eller annan korrespondens), gäller inte, även om SDAB inte uttryckligen har invänt mot dem. Avvikelser från dessa villkor är bindande endast om de skriftligen och uttryckligen har bekräftats av SDAB i offerten eller orderbekräftelsen för den specifika affären.

Vid motstridighet mellan handlingar gäller följande prioritetsordning: (1) skriftligt undertecknat individuellt avtal, (2) SDAB:s orderbekräftelse, (3) SDAB:s offert, (4) dessa villkor.

3. Produktinformation

SDAB är återförsäljare av bland annat professionell drönarutrustning för inspektion och kartering samt tillhörande mjukvara. Vi erbjuder även rådgivning, utbildning och uthyrning. Produkterna på vår hemsida utgör en stor del, men inte nödvändigtvis hela vårt sortiment.

Specifikationer, vikt, mått och kapacitet som anges i marknadsföringsmaterial är vägledande och kan ändras av tillverkaren utan föregående meddelande.

4. Produktansvar och säkerhet

Flera av de produkter vi säljer kräver utbildad personal och drifttillstånd från luftfartsmyndigheten (Transportstyrelsen i Sverige, Luftfartstilsynet i Norge, Trafikstyrelsen i Danmark) för att kunna användas på ett säkert och lagligt sätt. Det är kundens ansvar att säkerställa att operatörer har nödvändig utbildning och nödvändiga tillstånd.

Kunden ansvarar fullt ut för att utrustningen används i enlighet med gällande lagar, regler och tillstånd i det land där användningen sker. SDAB ansvarar inte för konsekvenser av kundens olagliga användning, oavsett om sådan användning sker uppsåtligen eller av oaktsamhet.

SDAB kan inte hållas ansvarigt för produkter som orsakar person- eller sakskada till följd av att kunden inte vidtar nödvändiga säkerhetsåtgärder eller inte använder produkterna på ett tillfredsställande säkert sätt. I samtliga fall som omfattas av produktansvarslagen hänvisas till tillverkaren av den aktuella produkten.

5. Priser

Alla priser anges exklusive moms. Priser i webbshop, kataloger och offerter är vägledande till dess att SDAB skriftligen har bekräftat ordern. Det är priset i SDAB:s orderbekräftelse som är bindande för affären, om inte annat avtalats skriftligen.

Priserna i webbshopen kan ändras utan föregående meddelande. SDAB förbehåller sig rätten att korrigera prisfel och annullera order om avvikelsen är så stor att felet är eller borde vara uppenbart för en professionell köpare.

Offerter gäller under den period som anges i offerten. Om ingen giltighetstid anges gäller offerten i 30 dagar från offertdatum. SDAB förbehåller sig rätten att återkalla eller revidera offerten, även inom giltighetstiden, vid:

• valutakursförändringar på mer än 3 % från offertdatum,
• väsentliga förändringar i tillverkarens listpriser, eller
• andra omständigheter utanför SDAB:s kontroll som väsentligt påverkar SDAB:s kostnader.

Vid ändring av offerten kan kunden välja att acceptera den ändrade offerten eller låta offerten förfalla utan kostnad.

Bekräftade orderpriser kan justeras vid:

• valutakursförändringar på mer än 3 % från orderdatum,
• väsentliga förändringar i tillverkarens listpriser, eller
• leveranstid som överstiger 60 dagar från orderdatum.

Kunden informeras skriftligen om en sådan justering och har rätt att annullera ordern inom 5 arbetsdagar från meddelandet utan kostnad.

6. Betalningsvillkor

Standardvillkoret är förskottsbetalning. Faktura med kredittid är en förmån som beviljas av SDAB efter individuell kreditbedömning. Beviljandet sker inte automatiskt utan avgörs från fall till fall utifrån kundens kreditvärdighet, affärshistorik med SDAB, ordervärde och andra relevanta faktorer. Eventuella fakturavillkor anges uttryckligen i offerten eller orderbekräftelsen.

I webbshopen kan betalning ske med kort eller faktura. Fakturabetalning hanteras av SDAB:s betalpartner och kan, beroende på partnerns kreditbedömning, ske som förskottsbetalning eller på kredit.

Betalning via Ledyer (endast företagskunder)
Vår betalningsleverantör Ledyer tillhandahåller betalning via faktura och kort för kunder som är
företag, förening, kommun eller någon annan verksamhetstyp. I kassan finner du Ledyers villkor. Genom att slutföra ditt köp godkänner du som kund villkoren samt det betalningsansvar som din order medför. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift samt dröjsmålsränta och ev. inkassokostnader. Detta är Ledyers villkor och inget som [merchant] kan påverka eller hållas ansvariga för. För frågor om betalning hänvisar vi till Ledyer. Vid kortbetalning fyll i den obligatoriska informationen. Ingen betalningsavgift tillkommer.
Vi accepterar Visa och Mastercard och vid beställning reserveras beloppet på ditt konto men dras inte förrän vi har skickat din order. Du kan bli ombedd att verifiera din betalning via 3D Secure (även benämnd “Verified by VISA” eller “MasterCard Secure” beroende på vilken kortutgivare du har). Denna process ägs av din bank och om du skulle uppleva problem med att genomföra verifieringen under betalningstillfället, får vi vänligen hänvisa dig till din bank. OBS! Om ditt kort inte godkänns och inget belopp kan dras, visas ett meddelande på skärmen om att betalningen misslyckades. Tänk på att även om betalningen inte blev godkänd, reserverar vissa kortutgivare beloppet. Detta kan innebära att du inte kan använda det reserverade beloppet på ett tag. Skulle du uppleva något av dessa problem, får vi vänligen hänvisa dig till din bank

Vid direktförsäljning (offert, upphandling m.m.) sker fakturering från SDAB eller via SDAB:s factoringpartner. Standardvillkoret är förskottsbetalning. Kredittid om upp till 30 dagar netto från fakturadatum kan beviljas vid godkänd kreditbedömning.

För återkommande kunder med etablerad affärsrelation kan löpande fakturavillkor avtalas separat. SDAB förbehåller sig rätten att när som helst dra tillbaka eller justera tidigare beviljade fakturavillkor om kundens kreditvärdighet försämras, betalningar uteblir eller andra omständigheter motiverar det.

Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen (referensräntan + 8 procentenheter). Påminnelseavgift och inkassokostnader debiteras enligt lagen (1981:739) om ersättning för inkassokostnader m.m.

SDAB förbehåller sig rätten att hålla inne leverans, häva avtalet eller kräva förskottsbetalning, även för bekräftade order, om kundens betalningsförmåga försämras eller om tidigare fakturor är obetalda.

Vid större order eller specialbeställningar kan SDAB kräva delbetalning vid orderläggning och slutbetalning före leverans.

7. Leverans, leveransvillkor och riskövergång

Leverans sker FCA SDAB:s lager i Mellbystrand (Incoterms 2020), om inte annat avtalats skriftligen. Risken för produkterna övergår till kunden vid lastning på transportföretagets fordon vid SDAB:s lager.

SDAB kan på kundens begäran boka transport till destinationen som en service. Att SDAB bokar transporten — oavsett om transportkostnaden faktureras separat, ingår i orderpriset eller om leveransen sker fraktfritt — ändrar inte riskövergången enligt FCA. Risken övergår till kunden vid lastning på fraktbolagets fordon vid SDAB:s lager, oavsett vem som beställer eller betalar för transporten.

Kunden ansvarar för att teckna transportförsäkring om detta önskas. SDAB kan på kundens begäran ordna transportförsäkring som en tilläggstjänst mot fakturering.

Vid leverans utanför Sverige hanteras importmoms och tull av kunden i mottagarlandet. Priser anges alltid exklusive lokal moms/MVA i destinationslandet. SDAB åtar sig inte att momsregistrera sig i andra länder eller att agera importör (importer of record) i mottagarlandet.

Om leveransen förväntas bli försenad informerar vi kunden så snart vi får kännedom om detta. SDAB ansvarar inte för förseningar som beror på fraktbolag eller andra omständigheter utanför SDAB:s kontroll och kan inte hållas ansvarigt för direkta eller indirekta förluster till följd av försenad leverans. Om leveransen sker efter att kundens behov av varorna har upphört anses detta inte utgöra giltig grund för hävning.

8. Litiumbatterier och fraktrestriktioner

På grund av stränga regler för flygfrakt av litiumbatterier kan vi inte alltid skicka lösa batterier med expressfrakt där delar av rutten sker med flyg. SDAB förbehåller sig rätten att stoppa order där detta blir ett problem och att föreslå alternativa fraktlösningar.

9. Äganderättsförbehåll

Levererade produkter förblir SDAB:s egendom till dess att full betalning har erlagts. Innan full betalning har skett får kunden inte pantsätta, ställa som säkerhet eller vidaresälja produkterna utöver normal användning i kundens egen verksamhet.

10. Garanti

Garantitid och garantivillkor följer respektive tillverkares vid var tid gällande standardvillkor. SDAB lämnar inga garantier utöver vad som förmedlas från tillverkaren. Tillverkarens garantivillkor kan på begäran tillhandahållas av SDAB före köpet.

Garantin omfattar material- och fabrikationsfel. Garantin omfattar bland annat inte skador eller fel som orsakats av:

• felaktig hantering, användning utanför de specificerade förhållandena eller i strid med tillverkarens anvisningar,
• olyckor, kollisioner, fall eller annan mekanisk påverkan,
• yttre påverkan såsom vattenskador, blixtnedslag, brand eller andra naturhändelser,
• användning i strid med gällande lagar och regler, inklusive luftfartsregler och tillståndskrav,
• ändringar eller reparationer utförda av annan än tillverkaren eller av tillverkaren auktoriserad servicepartner,
• normalt slitage eller förbrukningsdelar,
• användning av icke godkända tillbehör, batterier eller mjukvara.

Ovanstående uppräkning är exempel och inte uttömmande. Även andra orsaker till skador eller fel som ligger utanför tillverkarens garantiåtagande omfattas inte.

Eftersom flera tillverkare hanterar garantiärenden direkt kan kunden inte kräva att SDAB utför garantireparationer, då detta kan påverka garantins giltighet eller produktens funktioner. SDAB fungerar i förekommande fall som kundens kontaktpunkt gentemot tillverkaren, men övertar inte tillverkares förpliktelser.

Om SDAB efter undersökning konstaterar att felet inte omfattas av garantin debiteras kunden för nedlagd tid samt eventuella frakt- och materialkostnader.

11. Reklamation

Vid mottagande av leveransen ansvarar kunden för att omgående undersöka de levererade produkterna.

Eftersom leverans normalt sker FCA SDAB:s lager (se punkt 7) övergår risken för transportskador till kunden vid lastning. Transportskador ska reklameras direkt till fraktbolaget enligt fraktbolagets villkor och rutiner. SDAB ansvarar inte för skador eller förluster som uppstår under transport.

Synliga fel (fel produkt, fel antal eller andra fel som upptäcks vid uppackning och kontroll) ska reklameras skriftligen till SDAB senast 5 arbetsdagar efter mottagandet.

Dolda fel ska reklameras skriftligen utan dröjsmål efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts, dock senast inom tillverkarens reklamationsfrist (normalt 12 månader från leveransdatum, men det kan variera mellan tillverkare).

Reklamation som inkommer för sent medför att rätten till ersättning går förlorad.

Reklamationen ska lämnas skriftligen till SDAB:s supportsystem och innehålla:

• ordernummer och fakturanummer,
• produktens serienummer,
• beskrivning av felet och när det upptäcktes,
• underlag som gör det möjligt att bedöma felet (foton, loggfiler etc.).

12. Ansvarsbegränsning

SDAB är återförsäljare och inte tillverkare av de produkter som säljs. Krav som avser produktens funktion, kvalitet eller brister ska i första hand riktas mot tillverkaren enligt tillverkarens garanti och ansvar. SDAB fungerar i förekommande fall som kundens kontaktpunkt gentemot tillverkaren, men övertar inte tillverkares förpliktelser.

SDAB:s eget ansvar är, oavsett ansvarsgrund (avtalsbrott, oaktsamhet, garanti eller annat), begränsat till det lägsta av:

• 5 % av orderns nettovärde, eller
• 50 000 SEK per skadetillfälle,

och maximalt 100 000 SEK totalt under ett kalenderår för samma kund.

SDAB ansvarar under inga omständigheter för:

• indirekta skador, följdskador eller ersättning av annat slag än direkt skada på utrustningen,
• utebliven vinst, produktionsbortfall, driftavbrott eller förlorad intäkt,
• förlorade uppdrag, kontraktsförluster, viten till tredje part eller andra förpliktelser som kunden har gentemot tredje part,
• kostnader för ersättningsutrustning, hyrd utrustning eller alternativa lösningar,
• dataförlust, mjukvarufel eller kostnader för rekonstruktion av data,
• kostnader för förseningar i kundens projekt, överskridna deadlines eller förlorad goodwill,
• arbetstid, löner eller andra personalkostnader hos kunden,
• skada på tredje part eller tredje parts egendom utöver vad som följer av tvingande lagstiftning.

Kunden ansvarar fullt ut för att teckna och vidmakthålla all nödvändig egendoms-, ansvars-, drift- och avbrottsförsäkring för sin verksamhet och sin användning av utrustningen. Kunden ansvarar även för säkerhetskopiering av data och för att ha redundanta system där verksamheten kräver det.

Begränsningarna i detta avsnitt gäller inte vid uppsåt eller grov oaktsamhet från SDAB:s sida, eller där lagstiftningen föreskriver annat.

13. Force majeure

SDAB ansvarar inte för förseningar eller utebliven fullgörelse som beror på omständigheter utanför SDAB:s rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, krig, terrorhandlingar, pandemi, myndighetsåtgärder, exportkontroll, sanktioner, störningar i transportsektorn, cyberattacker, brist på halvledare eller komponenter samt liknande händelser hos SDAB eller SDAB:s leverantörer.

Vid force majeure förlängs leveranstiden med en skälig period. Om hindret varar längre än 90 dagar kan båda parter säga upp avtalet skriftligen utan ersättningsskyldighet, varvid eventuella förskottsbetalningar återbetalas mot återlämnande av eventuellt levererade produkter.

14. Exportkontroll och slutanvändning

Kunden bekräftar att utrustningen ska användas för kundens egna ändamål och inte vidarebefordras till länder, organisationer eller slutanvändare som omfattas av sanktioner, i strid med EU:s, Sveriges eller andra tillämpliga exportkontrollregler.

Kunden ansvarar för att inhämta nödvändiga exporttillstånd vid eventuell vidareförsäljning eller vidareexport utanför EU/EES. Kunden förbinder sig att informera SDAB om utrustningen ska användas för militära ändamål eller av statliga myndigheter i ett land utanför EU, då detta kan kräva en särskild bedömning.

SDAB förbehåller sig rätten att annullera ordern utan ersättningsskyldighet om leveransen skulle strida mot gällande exportkontrollregler.

15. Sekretess

Vardera parten förbinder sig att behandla affärsmässig och teknisk information som mottagits från den andra parten konfidentiellt och att inte använda sådan information för andra ändamål än fullgörande av avtalet. Sekretessåtagandet gäller även efter avtalets upphörande, så länge informationen inte är allmänt känd eller har blivit känd på annat lagligt sätt.

16. Överlåtelse

Kunden får inte överlåta sina rättigheter eller skyldigheter enligt avtalet utan SDAB:s skriftliga samtycke. SDAB får överlåta avtalet till bolag inom samma koncern eller i samband med överlåtelse av verksamhet.

17. Ångerrätt

När kunden köper från SDAB i egenskap av företagskund gäller inte ångerrätt enligt distansavtalslagen.

18. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor och avtal som grundas på dem regleras av svensk rätt, med undantag för svenska internationellt privaträttsliga regler och CISG (Förenta nationernas konvention angående avtal om internationella köp av varor).

Tvister ska i första hand lösas i godo genom förhandlingar mellan parterna. Om detta inte är möjligt ska tvisten avgöras av Halmstads tingsrätt som första instans.

19. Ändringar av villkoren

SDAB förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor. Ändringar gäller för avtal som ingås efter publiceringen av den uppdaterade versionen. För redan ingångna avtal gäller de villkor som gällde vid avtalets ingående.